¡Si sufrís lag, leed este post!

12/04/2018 - 18:00
IDC/Games User

Mjölnir

 

LAG%20TROUBLES_ES.png

Hola a todos:

Si estáis experimentando problemas de lag, contactad con nosotros enviando un email a customerservice@idcgames.com o haciendo clic aquí para acceder a nuestra plataforma de soporte y enviadnos los siguientes datos, que son necesarios para poder estudiar la incidencia de manera correcta.

- Traceroute:

Para llevar a cabo este proceso debéis seguir los siguientes pasos:

1. Abrir el CMD en vuestro navegador de Windows:

Screenshot_148.jpg

Screenshot_1.jpg
Screenshot_2.jpg

2. Una vez abierto, teclead “tracert -d 185.80.220.133” y guardar la información en un archivo de texto una vez finalizado el proceso.

- País desde el que estáis jugando

- Vuestro ISP (Proveedor de internet)

- Vuestro acklog. Lo encontraréis en vuestra carpeta de Zula.

Screenshot_3.jpg

Usuarios de Steam:
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Zula EU

Usuarios de IDC:
C:\Program Files (x86)\IDCGames\Zula
 

¡Gracias por adelantado!

¡Nos vemos en el campo de batalla!

 


votos positivos

votos negativos


Escribe un comentario:

¿Te ha gustado?